AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern über den von oakpanelco mit Shopify betriebenen Onlineshop. Das Sortiment umfasst Schlafzimmermöbel, Sitzmöbel für das Wohnzimmer, Wohnzimmertische, Aufbewahrungsmöbel, Sideboards und Schränke. Vertragspartner für die jeweilige Bestellung ist oakpanelco unter den in Abschnitt 14 genannten Kontaktdaten.

Abweichende Bedingungen von Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn oakpanelco ihrer Geltung ausdrücklich zustimmt. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

2. Produktdarstellung und Eigenschaften

Die Produktseiten enthalten die für die Kaufentscheidung maßgeblichen Informationen zu den angebotenen Möbeln, insbesondere Beschreibung, Abmessungen, Materialien, Ausführung und Lieferumfang, soweit diese Angaben beim jeweiligen Artikel ausgewiesen sind. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung insbesondere Maße, Stellfläche, Zugangswege sowie die dargestellte Ausführung.

Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Abbildungen können aufgrund von Lichtverhältnissen, Bildschirmeinstellungen oder fotografischer Darstellung geringfügig vom tatsächlichen Farbeindruck abweichen. Solche technisch bedingten Abweichungen ändern nichts an den vereinbarten Eigenschaften des Artikels. Verbindlich sind die Produktbeschreibung und die ausdrücklich vereinbarten Merkmale; gesetzliche Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit der Ware bleiben bestehen.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung eines Möbelstücks im Onlineshop ist noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags. Durch das Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb wird noch keine Bestellung abgegeben.

Vor dem Absenden der Bestellung können Sie die ausgewählten Artikel, Mengen, Liefer- und Rechnungsangaben sowie die Gesamtkosten prüfen und Eingabefehler korrigieren. Mit Betätigung der entsprechend gekennzeichneten Schaltfläche, die eine Zahlungspflicht auslöst, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische elektronische Eingangsbestätigung. Diese bestätigt zunächst nur, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist; sie stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn oakpanelco Ihre Bestellung ausdrücklich annimmt, insbesondere durch eine gesonderte Auftragsbestätigung, oder wenn die bestellte Ware zum Versand übergeben wird und wir Sie darüber informieren. Maßgeblich ist das zuerst eintretende Annahmeereignis. Der Vertragstext und die Bestelldaten werden Ihnen im Rahmen der Bestellkommunikation in speicherbarer Form zur Verfügung gestellt.

4. Preise, Steuern und Versandkosten

Alle im Shop angegebenen Warenpreise verstehen sich in Euro (€) und einschließlich der jeweils anwendbaren Steuern. Für Bestellungen ab 120,99 € berechnen wir keine Versandkosten. Liegt der Bestellwert unter 120,99 €, beträgt die Versandkostenpauschale 10,99 €. Der im Checkout vor Abgabe der Bestellung ausgewiesene Gesamtbetrag ist maßgeblich. Außer den dort ausgewiesenen Versandkosten fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt. Änderungen an einer Bestellung, die nachträglich ausdrücklich vereinbart werden, können den Gesamtbetrag nur ändern, wenn die daraus entstehenden Kosten vorab mitgeteilt und von Ihnen akzeptiert wurden.

5. Zahlung

Die im Zeitpunkt der Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Die Zahlung erfolgt über die dort ausgewählte Zahlungsart und gegebenenfalls über den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Für Autorisierung, Einzug und technische Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen des ausgewählten Zahlungsanbieters. oakpanelco ist für die ordnungsgemäße Zuordnung der Zahlung zur Bestellung verantwortlich; der Zahlungsdienstleister verarbeitet die Zahlungsdaten im Rahmen seiner eigenen Aufgaben.

Der Kaufpreis ist entsprechend der im Checkout angezeigten Zahlungsbedingungen zu entrichten. Eine Bestellung kann erst bearbeitet oder versandt werden, wenn die erforderliche Zahlungsfreigabe beziehungsweise Zahlung vorliegt, soweit die gewählte Zahlungsart dies voraussetzt.

6. Versand und Lieferung

Die Bearbeitung und Versandvorbereitung dauern üblicherweise 1–3 Werktage. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt anschließend 5–10 Werktage. Der Transport kann – abhängig von der konkreten Sendung – durch USPS, DHL Express, UPS oder FedEx erfolgen. Die Lieferzeit ist eine voraussichtliche Zeitangabe; sollte sich eine Lieferung unerwartet verzögern, informieren wir Sie, sobald uns entsprechende Informationen vorliegen.

Bitte geben Sie eine vollständige und zustellfähige Lieferanschrift an und stellen Sie sicher, dass die Annahme der Möbel dort möglich ist. Bei sperrigen Möbeln können Abmessungen und Gewicht besondere Anforderungen an die Anlieferung stellen. Prüfen Sie daher vor dem Kauf, ob Türen, Treppen, Flure und Aufzüge ausreichend Platz bieten.

Welche konkrete Lieferleistung – insbesondere Übergabe am Gebäude, Transport in die Wohnung oder ein bestimmter Aufstellort – für einen Artikel angeboten wird, ergibt sich aus den Angaben auf der Produktseite und im Checkout. Ein Tragen in obere Stockwerke, Auspacken, Aufbau, Montage oder Anschluss ist nur geschuldet, wenn dies für den konkreten Artikel ausdrücklich als vereinbarte Leistung ausgewiesen ist. Nicht ausdrücklich ausgewiesene Zusatzleistungen sind nicht Bestandteil des Kaufvertrags. Die vereinbarten Versandkosten bleiben davon unberührt; zusätzliche Entgelte werden nicht nachträglich ohne vorherige Vereinbarung verlangt.

Bitte kontrollieren Sie die Verpackung bei Anlieferung nach Möglichkeit auf äußerlich erkennbare Transportschäden und dokumentieren Sie Auffälligkeiten. Eine fehlende sofortige Schadensmeldung schränkt Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht ein. Bei Verbraucherkäufen geht die Gefahr eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst mit der tatsächlichen Übergabe der Ware an Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person auf Sie über.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Möbel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Kaufpreises Eigentum von oakpanelco. Bis zum Eigentumsübergang dürfen die Möbel nicht entgegen den gesetzlichen Vorgaben veräußert oder sicherungsübereignet werden. Aus dem Eigentumsvorbehalt allein folgt kein Recht, die Ware ohne die hierfür erforderlichen gesetzlichen Voraussetzungen zurückzufordern.

8. Gesetzliche Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Rechte bei Sach- und Rechtsmängeln. Ein Möbelstück muss den vereinbarten Eigenschaften entsprechen und sich für die gewöhnliche beziehungsweise vertraglich vorausgesetzte Verwendung eignen. Dazu gehören insbesondere die vereinbarte Ausführung, die beschriebenen Maße und Materialien sowie das angegebene Zubehör und die bereitgestellten Montageanleitungen.

Wenn ein Artikel beschädigt ankommt, Teile fehlen oder die Ware von der vereinbarten Beschaffenheit abweicht, wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems an unseren Kundenservice. Aussagekräftige Fotos können die Prüfung erleichtern. Bei einem berechtigten Mangel stehen Ihnen die gesetzlichen Ansprüche zu, insbesondere Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung sowie – wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – Minderung oder Rücktritt. Die erforderlichen Kosten einer berechtigten Nacherfüllung, einschließlich notwendiger Transportkosten, tragen wir. Die gesetzlichen Verjährungsfristen und Beweislastregelungen bleiben unberührt.

9. Freiwillige Rückgabe und gesetzlicher Widerruf

Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten gewähren wir für online bestellte Möbel ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der letzten Ware einer Bestellung. Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt grundsätzlich 14 Tage und beginnt bei Waren mit dem Erhalt der Ware; bei einer Bestellung mit mehreren getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Für die freiwillige Rückgabe innerhalb der 30 Tage übernehmen wir die unmittelbaren Rücksendekosten einschließlich der Kosten einer erforderlichen Abholung sperriger Möbel. Bei großen Möbelstücken ist der Rücktransport vorab mit unserem Kundenservice abzustimmen. Die freiwillige Rückgabemöglichkeit schränkt weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch die gesetzlichen Mängelrechte ein.

10. Nutzung von Kundenkonten

Soweit der Shop die Einrichtung oder Nutzung eines Kundenkontos ermöglicht, sind die bei der Registrierung angegebenen Daten richtig und aktuell zu halten. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden. Über ein Kundenkonto vorgenommene Bestellungen und Änderungen sind dem Kontoinhaber zuzurechnen, soweit keine missbräuchliche Nutzung vorliegt. Bei Verdacht auf einen unbefugten Zugriff informieren Sie uns bitte unverzüglich. Der Shop darf nicht für rechtswidrige Handlungen, manipulierte Bestellungen oder Eingriffe in seine technische Sicherheit genutzt werden.

11. Shopify und weitere Dienstleister

Der Shop wird technisch über Shopify bereitgestellt. Für Zahlungsabwicklung und Lieferung können eigenständige Drittanbieter eingesetzt werden. Diese Anbieter erbringen ihre jeweiligen technischen, Zahlungs- oder Transportleistungen nach ihren eigenen betrieblichen Abläufen und – soweit einschlägig – eigenen Vertrags- und Datenschutzbedingungen. oakpanelco bleibt gegenüber Ihnen für die Erfüllung der von uns übernommenen Verkäuferpflichten verantwortlich. Die Einschaltung eines Plattform-, Zahlungs- oder Transportdienstleisters schränkt Ihre gesetzlichen Ansprüche gegen oakpanelco nicht ein.

12. Urheber- und Nutzungsrechte

Texte, Produktbeschreibungen, Fotografien, Grafiken und sonstige Inhalte des Onlineshops sind urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt, soweit entsprechende Rechte bestehen. Sie dürfen diese Inhalte nur für die persönliche Information und Vorbereitung einer Bestellung im Rahmen der gesetzlichen Grenzen verwenden. Eine Vervielfältigung, öffentliche Bereitstellung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers ist nicht gestattet. Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Es gilt deutsches Recht, soweit eine Rechtswahl zulässig ist. Bei Verbrauchern, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland oder einem anderen Staat des Europäischen Wirtschaftsraums haben und an die sich unser Angebot richtet, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.

Für Klagen gegen Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. Eine Vereinbarung, nach der Verbraucher ausschließlich an einem außerhalb ihres gesetzlichen Gerichtsstands gelegenen Ort klagen oder verklagt werden könnten, wird nicht getroffen. Verbraucher können ihre Ansprüche daher bei den Gerichten geltend machen, die nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zuständig sind.

14. Kontakt

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30–17:30 Uhr. An Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen in Deutschland ist unser Kundenservice geschlossen.

Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer Bestellung die Bestellnummer an, damit wir den Vorgang zuordnen können.